Resolvendo os conflitos interpessoais para obter o sucesso profissional

14/05/2016 by Publicado em Blog

Dra. Josie OliveiraAlcançar o sucesso profissional é o objetivo de praticamente todas as pessoas, independentemente de sua área de atuação. Cada um atribui um significado diferente ao sucesso, mas independentemente do que se busca, para alcançá-lo é preciso planejamento, persistência, disciplina, foco, motivação e claro, aprender a resolver conflitos intrapessoais para avançar. É sobre esse assunto, tão importante para a vida profissional de qualquer pessoa, que convidamos a psicóloga, coach e coordenadora acadêmica da FCU, Dra. Josie Oliveira, para falar nessa edição do FCU News. Por Josie Oliveira O relacionamento intrapessoal é a capacidade de conhecer a si mesmo, controlar suas emoções e administrar seus sentimentos. Esse relacionamento permite que o indivíduo conheça suas capacidades para usá-las da melhor forma possível. Os conflitos revelam nosso pensamento interno. São as emoções que reprimimos ou escondemos em nosso inconsciente. Emoção, por sua vez, é o estado mental que surge por efeito de um estímulo, e são perceptíveis por seu efeito fisiológico (suor, agitação, mudança na respiração, temor, aumento da pressão arterial, etc). Carl Rogers chama de “congruência” a consciência entre os sentimentos que experimentamos e aqueles que expressamos. Essa congruência é rara, porque tememos os desacordos, a rejeição e a ruptura das relações. Quando deixamos de ser autênticos, “congruentes”, nos escondemos, fugindo para não encarar os problemas gerados na comunicação. Com isso, permitimos que seja gerado o conflito intrapessoal. Usamos máscaras e ficamos tensos com as relações interpessoais, como se estivéssemos andando em uma corda bamba, buscando um equilíbrio que a qualquer momento podemos perder. Assim, ficamos ansiosos, pois abafamos nossas emoções e nossa opinião verdadeira, preferindo o silêncio ou a violência, internalizando as nossas emoções e sofrendo pelas barreiras criadas por nós mesmos. Estudos mostram que os conflitos são necessários para o nosso crescimento emocional. Através deles elevamos a nossa inteligência emocional. Segundo Daniel Goleman, temos duas competências que elevam a nossa inteligência emocional: são as competências pessoais e sociais. A competência pessoal é a habilidade de identificar as suas próprias emoções no momento apropriado, e entender o que está acontecendo em seu comportamento. A competência social relaciona-se com a consciência social e com as habilidades de gerenciamento dos relacionamentos. A melhor maneira de desenvolver a inteligência emocional e resolver os conflitos intrapessoais, é gastar tempo para entender de onde estão vindo os sentimentos e o que está acontecendo com as emoções no momento do conflito, buscando o autoconhecimento. Assim, identificar os comportamentos, analisar as histórias pessoais e os fatos, distinguindo os reais das histórias imaginárias, são dicas importantes quando se trata de resolver os conflitos intrapessoais e elevar o nível de inteligência emocional.


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